למה ההמרות בגוגל אדס לא תואמות לפניות האמיתיות
בדרך כלל כי גוגל אדס סופר משהו שהוא לא פנייה אמיתית: תג כפול, צפייה בדף, טפסי ספאם, או שיחות שהוא לא רואה. בודקים מה נספר, ואז משווים שבוע אחד של המרות מדווחות לרשימת הפניות האמיתית.
סיבה 1: ההמרה היא לא הפעולה שחשובה לכם
יש חשבונות שסופרים ביקור בדף צור קשר, או לחיצה על קישור טלפון, כהמרה. אלה שלבים בדרך, לא פניות. פותחים את פעולות ההמרה בגוגל אדס ומוודאים שהראשיות תואמות פנייה או מכירה אמיתית.
סיבה 2: אותה פנייה נספרת פעמיים
תג שמותקן גם ישירות וגם דרך מנהל תגים, או דף תודה שנטען מחדש, יכולים לספור פנייה אחת פעמיים. אם ההמרות המדווחות קרובות בחשד לכפול מהפניות האמיתיות, זה החשוד הראשון.
סיבה 3: ספאם ופניות לא רלוונטיות
בוטים וטפסים לא רלוונטיים נרשמים כהמרות בדיוק כמו אמיתיים. טופס בלי הגנה בסיסית מספאם, או מילות מפתח רחבות שמושכות מחפשי עבודה או סטודנטים, מנפחים את המספרים.
סיבה 4: פניות שגוגל אדס לא רואה
שיחות מהמספר שבאתר, הודעות בוואטסאפ או לקוחות שמגיעים פיזית לרוב לא נמדדים בכלל. אז גוגל אדס מדווח על פחות המרות ממה שבאמת קיבלתם, וקמפיינים טובים נראים חלשים.
סיבה 5: תאריכים וייחוס שונים
גוגל אדס משייך המרה לתאריך הקליק, לא לתאריך הפנייה, ומזכה את המודעה גם אם האדם הגיע גם ממקום אחר. לכן השוואה של תקופות קצרות יכולה להראות פערים שנעלמים בתקופה ארוכה יותר.
איך בודקים ב־20 דקות
לוקחים את השבוע שעבר:
- מייצאים את ההמרות שגוגל אדס דיווח, לפי יום.
- סופרים את הפניות האמיתיות מכל הערוצים, לפי יום.
- מסמנים אילו פניות אמיתיות הגיעו מהמודעות (שואלים, או משתמשים במספר מעקב שיחות).
- מחפשים ימים שבהם שתי הרשימות שונות מאוד, ובודקים את הטופס ואת קישור הטלפון באותם דפים.
מתקנים לפני שמשנים תקציב
כל עוד ההמרות המדווחות לא קרובות למציאות, החלטות תקציב הן ניחוש. תיקון המדידה קודם הוא לא מרגש, אבל הוא מה שהופך כל החלטה אחריו לנכונה.
איך Ask Naly עוזרת
מעלים את רשימת הפניות או ההזמנות ליד נתוני גוגל אדס, ונאלי משווה ביניהם. היא מסמנת המרות בלי פניות מתאימות, קמפיינים שהתוצאות שלהם מדווחות רק על ידי הפלטפורמה, ואומרת איזו בדיקה לעשות קודם. המלצות תקציב מחכות עד שאפשר לסמוך על המדידה.